Mendoza Zamora, Walter Manuel, Tania Jaqueline Loor Mieles, Erika Adriana Hernández Ponce, y Shaskia Xiomara Hernández Ponce. 2019. La Calidad Total Como Fuente De Ventaja Competitiva En Las Pequeñas Y Medianas Empresas (Pymes) Del Ecuador. RECIAMUC 3 (1), 963-84. https://doi.org/10.26820/reciamuc/3.(1).enero.2019.963-984.